Politique de Retour

Politique de Retour – SKD BUSINESS CENTER

Chez SKD BUSINESS CENTER, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes ou présente un problème, nous mettons à votre disposition une procédure simple de retour ou d’échange.

Conditions de Retour

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les cas suivants :

  • Produit défectueux ou endommagé à la livraison

  • Produit non conforme à la commande

  • Erreur de produit livré

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 48 heures après la réception du produit.

Conditions d’Acceptation

Pour être accepté, le produit doit :

  • Être dans son état d’origine

  • Ne pas avoir été endommagé par le client

  • Être retourné avec ses accessoires si applicable

  • Être signalé dans les délais prévus

SKD BUSINESS CENTER se réserve le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Procédure de Retour

  1. Contactez notre service client par téléphone ou WhatsApp.

  2. Indiquez votre nom, votre numéro et le problème rencontré.

  3. Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre.

  4. Le produit sera échangé ou remplacé après vérification.

Échange de Produit

Si le retour est validé, vous pourrez bénéficier de :

  • Un remplacement du produit

  • Un échange contre un autre produit de même valeur

Produits Non Retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Produits déjà utilisés

  • Produits endommagés après livraison

  • Produits en promotion ou soldés (sauf défaut)

Frais de Retour

  • Si l’erreur vient de SKD BUSINESS CENTER, les frais de retour sont pris en charge.

  • Si le retour est demandé par le client sans défaut du produit, les frais de retour restent à la charge du client.

Contact Service Client

Pour toute demande de retour :

Service Client SKD BUSINESS CENTER
Téléphone / WhatsApp : (À ajouter)

Notre équipe est disponible pour vous aider rapidement.